FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo un giro?

Contáctanos mediante nuestra línea de atención directa de acuerdo al país donde residas.
¿Cobran comisión?

Nuestro servicio es cero comisiones.
¿Cuál es la tasa de cambio?

Nuestras tasas se publican diariamente en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook), WhatsApp y en nuestra página web.
¿Cuánto tiempo tardan en realizar el giro?

Una vez verificado su pago, el giro se realiza en menos de 30 min. (Excepto cuando hay fallas de electricidad, o problemas en las plataformas bancarias lo cual puede demorar la operación en Venezuela).
¿Cuánto tarda en hacerse efectiva la transferencia?

Se hace efectiva de inmediato.
¿Dónde se envían los recibos de pagos una vez realizados?

Mediante WhatsApp se reciben y envían los comprobantes de pago.
¿Cómo cálculo un giro?

Puedes usar nuestra calculadora en nuestra página web para calcular tu remesa.
¿Hay un mínimo o máximo de envío?

De acuerdo al país y servicio que requieras hay ciertos límites. Tu asesor podrá informarte de acuerdo a tu solicitud.
¿En qué países ofrecen servicio?

Canadá, Colombia, Chile, Unión Europea, Estados Unidos, Perú, Reino Unido, Venezuela.
¿En qué horarios realizan los cambios?

Trabajamos en funcion a la hora local en Venezuela. Lunes a Viernes 9:30am – 5:00pm Sábados 9:30 am – 2:00pm Domingo cerrado